Cara Melihat Riwayat Transaksi Token Listrik

Ade Khoerudin

Ade Khoerudin

Cara Melihat Riwayat Transaksi Token Listrik 2020

Begini Cara Melihat Riwayat Transaksi Token Listrik hanya lewat HP. Sebagai seorang Agen tentu Anda harus bisa mengecek riwayat pembelian token listrik pelanggan.

Hal ini berguna untuk mengantisifasi ketika ada token error yang dimasukan oleh pelanggan Anda kemudian menanyakan masalah tersebut ke Anda. Dengan tenang, Anda bisa menunjukan riwayat trasaksi ke no meter / IDPEL pelanggan tersebut.

Pada riwayat transaksi tersebut Anda dapat memperlihatkan hari, tanggal dan bulan serta nominal yang dibeli oleh pelanggan Anda.

Jadi untuk mengatasi kesalah pahaman antara Anda dengan pelanggan, sebaiknya Anda mengetahui cara cek riwayat pembelian token listrik berikut. Supaya ketika pelanggan protes, Anda tinggal melihatkan datanya dengan tenang.

Cara Melihat Riwayat Transaksi Token Listrik

Ada beberapa cara untuk melihat riwayat transaksi pembelian token listrik dari PLN. SiRajin akan mengulasnya secara lengkap.

1. Menggunakan Aplikasi PLN Mobile

Perlu Anda ketahui bahwa PLN sudah menyediakan aplikasi resmi yang bisa Anda download di playstore. Nama aplikasinya adalah PLN MOBILE.

Dengan aplikasi tersebut Anda dapat mengecek riwayat transaksi secara lengkap, Anda juga dapat melihat data lainnya selain mengecek transaksi.

Cara menggunakanya juga cukup mudah, Anda hanya tinggal mendaftarkan no meter Anda kemudian mengisi email dan password.

Berikut langkah mengecek riwayat pembelian token dengan Aplikasi PLN Mobile:

  1. Download dan Install Aplikasi PLN Mobile versi resmi
  2. Buka aplikasi PLN Mobile
  3. Mendaftarkan no meter / IDPEL Pelanggan
    langkah mengecek riwayat pembelian token dengan Aplikasi PLN Mobile
  4. Isikan form pendaftaran tersebut dengan benar
  5. Jika sudah mengisi form tersebut selanjutnya Klik Simpan yang ada paling bawah form aplikasi pendaftaran
  6. Kemudian kembali pada halaman login, Lalu klik pada Aktivasi
  7. Coba masuk lagi dengan menggunakan akun yang sudah di daftarkan tadi, lalu Klik Login
  8. Bila kita sudah masuk ke akun tersebut, maka dipojok atas akan tertampil nama yang kita daftarkan dan juga info ID Pelanggan serta terakhir kita beli Token.
  9. Untuk mengetahui riwayat pembelian Token dengan lengkap sampai beberapa bulan kebelakang klik pada informasi lalu klik lagi Informasi Tagihan dan Token Listrik
  10. Riwayat pembelian Token akan ditampilkan sampai beberapa kali pembelian kebelakang brikut nomor Tokennya.
Cara Menggunakan Aplikasi PLN Mobile

Supaya kita dapat mengetahui riwayat pembelian Token dengan lengkap hingga beberapa bulan terakhir. Silahkan klik pada menu informasi lalu klik lagi Informasi Tagihan. Maka Token Listrik Riwayat pembelian Token akan ditampilkan sampai beberapa kali pembelian terakhir berikut nomor tokennya.

Selain itu Anda dapat langsung melihat riwayat transaksi pada aplikasi PLN Mobile tanpa harus daftar terlebih dahulu.

Caranya sebagai berikut:

  1. Silahkan tap menu Masuk Tanpa Login
  2. Klik Informasi 
  3. Klik Informasi dan Token Listrik
  4. Masukan Nomor ID Pelanggan / Meter
  5. Aplikasi akan menampilkan informasi  satu kali pembelian terakhir saja.

Untuk dapat melihat riwayat pembelian dengan detail data, Anda tetap harus mendaftar terlebih dahulu, kemudian login.

2. Cek Melalui Website PLN

Cara Cek Melalui Website PLN

Selain lewat aplikasi, Anda juga dapat mengecek transaksi token pln lewat website resmi PLN. Cara ini bisa Anda lakukan baik lewat hp ataupun laptop.

Selain untuk mendapatkan informasi transaksi, melalui website masih banyak fitur yang bisa Anda gunakan sama seperti app PLN Mobile.

Berikut langkah Cek riwayat pembelian token listrik Melalui Website PLN:

  1. Silahkan buka browser yang sering anda gunakan di HP ataupun di PC (disarankan menggunakan google chrome)
  2. Kunjungi alamat https://layanan.pln.co.id/InfoPrepaid.html 
  3. Pilih IDPEL apabila Anda merupakan pengguna token listrik, dan pilih No Meter apabila anda menggunakan listrik PLN tipe lama
  4. Selanjutnya masukan ID Pelanggan atau Nomor Meter pada kolom yang disediakan, kemudian klik Cari
  5. Jika data atau nomor meter yang Anda masukan benar, otomatis data pembelian token listrik akan muncul secara detail.

Selain kedua cara di atas, Anda juga dapat mencoba cara selanjutnya yaitu melalui EMAIL.

3. Cek dengan Mengirimkan E-mail ke Email PLN

Cara Melihat Riwayat Transaksi Token Listrik

Jika Anda tidak mau ribet, Anda bisa menggunakan cara ini. Namun Anda harus sedikit sabar menunggu balasan dari customer service PLN.

Anda cukup mengirim email ke pln123@pln.co.id kemudian tunggu 1×24 jam.

Berikut cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi email Anda, (gmail atau yahoo)
  2. Login dengan akun gmail Anda
  3. Buatlah pesan baru untuk dikirimkan ke pln123@pln.co.id
  4. Tulis Subject Pesan “cek riwayat pembelian token listrik” atau yang lainnya
  5. Isi pesan dan lampirkan no meter / IDPEL yang akan Anda cek riwayat transaksinya
  6. Send isi email tersebut
  7. Tunggu customer service membalas email Anda.

Proses ini membutuhkan waktu yang lumayan lama, karena tergantung kesibukan customer service melayani pelanggannya.

4. Cara Melihat Riwayat Transaksi Token Listrik Melalui Telpon PLN di 123

Melalui Telpon PLN di 123

Selain menghubungi lewat email, Anda juga dapat menghubungi customer service PLN lewat nomor 123.

Namun perlu Anda ketahui bahwa layanan ini TIDAK GRATIS, Anda membutuhkan pulsa untuk dapat tersambung dengan pelayanan dari PLN melalui cara ini

Untuk menelpon dengan HP Anda harus tahu kode area wilayah tempat tinggal saat ini. Karena untuk dapat terhubung harus menggunakan kode area + 123.

Jadi Anda harus menggabungkan kode area dengan nomor call center pln tersebut. Contohnya: kode area Anda adalah 0725 maka ketikkan 0725123 lalu panggil.

5. Melalui Fanspage Facebook PLN

Hampir semua customer service perusahaan kini aktif di media sosial seperti facebook. Hal ini bisa dimanfaatkan untuk mengetahui informasi mengenai token listrik yang telah kita beli atau apapun.

PLN mempunyai akun resmi di facebook yang bernama PLN 123.

Anda bisa menanyakan permasalahan atau menanyakan informasi transaksi token listrik lewat chat akun tersebut.

Cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Facebook Anda
  2. Cari PLN 123, akun resmi yang ada ceklisnya
  3. Kirim pesan chat dan informasikan tujuan Anda mengechat untuk apa
  4. Tunggu customer service membalas chat Anda.
  5. Jika diminta memberikan kode IDPEL / No Meter silahkan berikan saja.
  6. Tunggu pesan selanjutnya biasanya akan melampirkan informasi mengenai permasalah yang diminta.

Selain lewat facebook, anda juga dapat melakukannya di sosial media lainya.

6. Cara Melihat Riwayat Transaksi Token Listrik Lewat Twitter

Jika Anda gemar menggunakan sosial media twitter, sebaiknya manfaatkan hal ini untuk mengecek riwayat transaksi token listrik Anda.

Akun resmi PLN di @pln_123 biasanya akan menginformasikan permasalah yang menimpa pelanggannya.

Anda harus mengirim chat kepada akun @pln_123 tersebut dan memberikan no meter / IPDEL nya untuk ditelusuri oleh customer service.

Cara melakukannya sama seperti lewat facebook yang sudah saya jelaskan di atas.

Jika Anda diminta untuk mentransfer atau diminta biaya, itu merupakan penipuan dan jangan di denger. Mungkin yang Anda chat merupakan akun palsu.

7. Cek Melalui Kantor PLN Terdekat

Cek Melalui Kantor PLN Terdekat

Jika ingin lebih detail lagi, Anda dapat menanyakan permasalahan Anda secara langsung ke kantor cabang PLN terdekat.

Namun cara ini sedikit ribet jika jarak kantor PLN ke rumah Anda cukup jauh, sebaiknya jangan dilakukan.

Untuk dapat mengetahui segala informasi mengenai kilo meter listrik Anda lewat kantor cabang. Jangan lupa bawa dokumen atau kartu IDPEL jika masih ada. Kalau sudah tidak ada, tulis saja ID pelanggan yang tertera di kwh meter atau fotokan supaya ketika ditanya oleh pegawai Anda tinggal memperlihatkan.

Penutup

Demikian ulasan mengenai Cara Melihat Riwayat Transaksi Token Listrik. Dengan mengetahui langkah-langkah di atas, Anda akan merasa terbantu ketika menghadapi masalah dengan pelanggan Anda.

Jika merasa ada penjelasan yang membingungkan, jangan sungkan untuk bertanya di komentar.

Semoga bermanfaat

Ade Khoerudin wherever, do something good.
WRITTEN BY
Ade Khoerudin wherever, do something good.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *