Menghapus Bintang 1 di Shopee

Ade Khoerudin

Ade Khoerudin

Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee Terbaru 2021

Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee. Review jelek seperti bintang 1 sepertinya membuat kita kesal karena dapat membuat orang yang tadinya mau membeli malah gak jadi.

Review sangat penting bagi para seller, karena dengan review 80% orang yang membeli sesuatu melihat reviewnya terlebih dahulu.

Jika reviewnya jelek, pasti orang yang akan membeli juga mikir 2 kali untuk membeli. Berbeda jika melihat review toko kita bagus, pembeli pasti langsung melakukan cekout.

Selain dari kepuasan pribadi, ada saja orang yang tega memberi review jelek walaupun kita sudah melakukan yang terbaik buat mereka. Misalkan packing rapih, tepat waktu, pelayanan baik namun malah dikasih bintang satu.

Hal tersebut tentu membuat rating kita jelek dimata calon pembeli kita selanjutnya, terkadang orang yang memberi rating jelek ini adalah saingan usaha kita di platform.

Untuk itu kita patut mengubah penilain jelek tersebut supaya calon pembeli lain tidak ragu ketika akan membeli di toko kita.

Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee / Review / Penilaian Jelek

Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee

Di shopee sendiri tidak ada fitur menghapus review atau ulasan pembeli, karena kalau ada pasti toko-toko di shopee bersifat subjektif karena semua penilaian jeleknya bisa di hapus.

Jadi intinya platform shopee tidak menyediakan fitur hapus ulasan. Salah satu cara yang bisa Anda lakukan adalah meminta pembeli tersebut untuk mengubah ulasannya menjadi bagus.

Anda bisa memberikan reward supaya dia mau mengubah ulasannya, misal diisikan pulsa 10rb asalkan ulasanya diganti atau dengan reward apapun.

Saya sendiri sering mendapatkan ulasan jelek saat berjualan item game dan pulsa, oleh karena itu saya sering menyuruh orang yang memberi rating jelek untuk mengedit ulasannya dengan diiming-iming akan diberikan diamond gratis. Akhirnya mereka mau mengedit ulasannya menjadi bintang 5 dan memberikan ulasan bagus.

Memang cara ini sulit apalagi jika pembelinya merupakan saingan, kita tidak bisa berharap banyak selain membalas ulasan yang memberi rating jelek dengan faktanya. Kita bisa lampirkan bukti chat bahwa kita tidak slow respon, pengiriman tepat waktu tidak telat, barang tidak cacat pada saat packing.

Dengan begitu calon pembeli nanti akan mengetahui bahwa kinerja toko kita sudah baik, dan mungkin akan menyangka bahwa yang review tersebut tidak jujur atau mau mematikan lapak kita.

Dampak & Cara Menghapus Bintang 1 di Shopee

Dampak yang terjadi jika rating produk pada toko kita jelek adalah tidak akan muncul lagi ketika orang mencari di pencarian shopee, dan tentu membuat calon pembeli merasa ragu untuk membeli produk kita.

Hal ini berdampak juga buat Anda yang ingin toko shopeenya menjadi star seller. Kita jadi sedikit sulit untuk mendapatkan peringkat star seller karena ada review jelek tersebut.

Kriteria toko yang menjadi star seller merupakan toko yang mempunyai rating tinggi, sehingga menjadi toko besar dan orderan pun terus meningkat. Dengan menjadi star seller juga kita dapat diskon dari shopee yang lumayan untuk mendobrak pembeli.

Jadi intinya rating jelek mempengaruhi toko kita untuk susah terkenal. Oleh karena itu Anda wajib sekali membujuk orang yang memberi rating jelek untuk mengedit ratingnya, jika Anda akan berfokus pada toko yang sedang dibangun di shopee.

Baca Juga: Cara Top Up ShopeePay Lewat Gopay, DANA, OVO

Cara menghapus review jelek atau bintang 1 di shopee dapat dilakukan dengan langkah ubah ulasan produk shopee sebagai berikut:

  1. Siapkan kompensasi / reward yang menggiurkan pembeli untuk mengubah penilaian produk shopee.
  2. Penjual mengirimkan pesan untuk konfirmasi pengubahan ulasan jelek pada chat pembeli.
  3. Penjual membujuk agar pembeli mau mengubah rating bintang 1 yang diberikannya dan berikan reward biar mereka mau mengubahnya.
  4. Pembeli harus mengubah rating dalam jangka waktu 30 hari sejak rating diberikan supaya tidak menjadi rating permanen.

Dengan melakukan empat hal di atas, semoga pembeli Anda yang memberikan rating jelek mau mengubahnya ya.

Cara Mengubah Review / Penilaian Jelek dengan Jasa Review

Jika Anda kesal melihat toko yang Anda bangun mendapat review jelek, sebaiknya gunakan jasa review. Namun, tentu Anda harus keluar uang yang lumayan untuk membayar jasa mereka.

Jasa review merupakan orang-orang yang biasa memberi ulasan dengan bayaran kita, bisa ulasan aplikasi di playstore, ulasan tempat di google bisnis, ulasan toko di marketplace dan sebagainya.

Fokus mereka yaitu memberikan ulasan sesuai dengan keinginan kita. Jadi, review jelek akan tertutup dengan review mereka. Untuk cara kerjanya sendiri sangat beragam sesuai dengan prosedur jasa mereka.

Baca Juga: Cara Mencairkan Koin Shopee Menjadi Saldo ATM

Namun yang pasti, Anda akan mengeluarkan uang yang lumayan besar untuk membayar mereka melakukan review yang akan membuat calon pembeli menjadi tidak ragu lagi.

Contoh Kata-Kata Ulasan yang baik

Jika Anda tertarik menggunakan jasa review untuk memperbaiki rating toko, sebaiknya gunakan kata-kata ulasan yang baik dan logis. Supaya calon pembeli tidak curiga bahwa sebenarnya itu merupakan fake ulasan.

Sebaiknya suruh jasa review melampirkan bukti foto, kata-kata yang tidak terlalu membagus-baguskan toko kita dan hal yang dapat membuat calon pembeli curiga. Gunakan ulasan yang realistis dengan melampirkan bukti supaya para pembeli lebih percaya.

Hindari kata-kata yang terlalu mengunggul-unggul produk kita tanpa ada lampiran gambarnya.

Baca Juga: Cara Isi Saldo ShopeePay Pakai Pulsa

Nah jika mau menggunakan jasa review, Anda bisa menyuruh mereka untuk tidak terlalu sering mengeluarkan kata-kata yang mengunggul-unggul produk kita tersebut. Realistis saja tapi tidak menjelek-jelekan juga.

Penutup

Demikianlah artikel mengenai cara menghapus bintang 1 di shopee. Semoga Anda mendapatkan jalan keluar dalam mengatasi review jelek pada toko. Kemudian Anda juga dapat menghindari dampak penilaian jelek atas rating bintang 1 yang diberikan oleh pembeli. Semoga bermanfaat, have a nice day!

WRITTEN BY
Ade Khoerudin

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *